El paciente que te escribió
también preguntó
en otras clínicas
Sofía contesta al instante en WhatsApp, Instagram, tu web, donde tú elijas. Cualifica al paciente y le pasa a recepción solo lo que necesita una persona.
No es un vídeo. Escríbele y te contesta, ahora mismo.
Hasta aquí llega la demo. Si quieres seguir probando con los datos de tu clínica, escríbeme
Escríbeme por WhatsAppSofía no cierra la cita. Recoge la preferencia y se aparta. La hora la confirma una persona de tu equipo.
Es una decisión de diseño, no algo que falte.
Son dos aplicaciones distintas, en dos direcciones. Ábrelas las dos.
Sofía trabaja. Tu equipo supervisa. Todo lo que te escriben, en un solo sitio: los canales que decidas conectar caen en la misma bandeja, y se ve de un vistazo quién lleva cada conversación. Recepción abre una sola pantalla, no cinco.
Sofía está activa respondiendo.
CLIENTE
Hola, Nerea 👋
Esto es lo que Sofía hizo por Clínica Nerea en los últimos 7 días.
Clínica Nerea
Leads
Las conversaciones de las que Sofía levantó algún dato. Las que quieren cita van primero.
Aprendizaje
Lo que Sofía no supo contestar. Tú decides si pasa a formar parte de lo que sabe.
Información del negocio
Administra los datos, horarios y servicios de tu establecimiento.
Identidad y Descripción
Horarios de Atención
Sábados de 9h a 14h
Contacto y Ubicaciones
Catálogo de Servicios
Base de conocimiento
Gestiona las políticas, promociones y excepciones. Esta información es prioritaria para el agente.
Contactos prioritarios
Gente de casa a la que Sofía no debe contestar: dirección, personal, familia, proveedores. Si escriben, la conversación pasa directa a una persona.
Tu conversación ya está en la bandeja
Todo lo que te escriben, en un solo sitio. Conectas los canales que quieras — WhatsApp, Instagram, Facebook, tu web, el correo — y todos caen en la misma bandeja. Es la pantalla que tu recepción abre cada día, y ahí se ve quién lleva cada conversación.
La ficha se rellena sola
Un mensaje suelto se convierte en un paciente con ficha. Nadie la escribe a mano.
Tu clínica cambia. Sofía también.
Metes un tratamiento nuevo por la mañana y Sofía lo está ofreciendo en el siguiente mensaje, con su precio y sus condiciones. Igual con un horario o una norma. Sin llamarme y sin esperar a nadie.
¿Quieres ver esto con tu catálogo y en tu número?
Probarlo con mi clínicaCon tus tratamientos y tus precios, sin coste.
Se abre WhatsApp y contesto yo.
El nombre es cosa tuya. Sofía es como la llamo yo. En tu clínica se presenta con el nombre que elijáis vosotros.
No cierra citas. Recoge la preferencia de día y hora y la pasa a tu equipo. La agenda la confirma una persona de tu equipo.
No da consejo médico. Ante una molestia o una reacción corta y avisa a tu equipo en el mismo mensaje. Sin diagnosticar y sin quitarle importancia.
Lo que acabas de ver
Contesta antes de que se enfríe
Quien pregunta por un tratamiento no suele escribir a una sola clínica, y se queda con la que le conteste primero. No es cuestión de horarios: a mediodía pasa igual. Mientras el mensaje espera a que alguien pueda leerlo, otra clínica ya está hablando con esa persona.
No solo contesta: cualifica
Da el precio del catálogo, explica de qué depende, trabaja la objeción si aparece, y recoge el nombre, lo que la persona quiere mejorar y cuándo le viene bien. Tu equipo entra cuando aporta algo, no a contestar "¿cuánto cuesta?" por décima vez.
Todo en un solo sitio
Los canales que decidas conectar caen en la misma bandeja: WhatsApp, Instagram, Facebook, el chat de tu web, el correo. Y contesta en el idioma en que le escriben. Mira las conversaciones de Pere y de Emma.
Se aparta cuando toca
Cuando hay que cerrar una hora, cuando alguien pide hablar con una persona o cuando algo urge, deja de responder y avisa. Tu recepción recibe la conversación con el resumen ya hecho, no un hilo que hay que leer entero.
¿Y si Sofía atendiera los mensajes de tu clínica?
La clínica de esta demo es inventada. Con la tuya se cargan tus tratamientos, tus precios, tus horarios y tus normas, y contesta en tu número.
- Me cuentas cómo atendéis hoy los mensajes.
- Cargo la información de tu clínica.
- Probamos una conversación real, con tus datos.
- Decides si tiene sentido para la clínica.
Te la monto con tus tratamientos y tus precios y la pruebas tú antes de decidir nada. Sin coste y sin nada que firmar.